TikTokのプロフィールは、会社やアカウントを紹介する欄です。企業のアカウントでは、何の商品・サービスを扱うか、どんな動画を投稿するか、詳しい情報をどこで読めるかを伝えます。
この記事では、紹介文、上部に固定する動画、サイトへのリンクを見直す方法を説明します。動画を見た人が問い合わせできるか、スマホで実際に確認しましょう。
最初に知っておきたい用語
- プロフィール：アカウントの紹介ページです。会社の紹介文や、利用できるリンクを載せます。
- 固定動画：プロフィールの上部に表示するよう設定した動画です。利用できる場合に会社紹介などを置きます。
- ルームツアー：家の中を案内し、部屋や間取りを紹介する動画です。
自社の動画からプロフィールへ来た人が、次に知りたいことを考える
家具のサイズ比較動画から来た人は、会社の沿革より、商品一覧や寸法を見たいかもしれません。工務店のルームツアーなら、施工エリア、家づくりの相談先、見学できる場所が気になります。
プロフィールには、扱う商品・サービス、投稿する動画の内容、詳しい情報を読めるページを載せます。文字数に収まらない料金や利用条件は、サイトで説明します。動画とプロフィールで、同じ商品や事業を紹介しましょう。
プロフィールと固定動画に、商品・サービスを載せる
「最高の価値を届けます」だけでは、何を頼める会社かが分かりません。扱う内容と、動画から来た人が確認できる情報を短く書きます。次は実際の対応範囲に合わせて使う文章例です。
| 会社・店 | プロフィール文の例 |
|---|---|
| コーヒー豆の通販 | コーヒー豆の選び方と淹れ方を紹介。商品一覧はプロフィールのリンクから。 |
| 飲食店 | ランチとコース料理を紹介。メニュー・営業時間・予約はプロフィールのリンクから。 |
| 動画制作会社 | 企業の商品と仕事が伝わる短い動画を制作。制作例とサービス案内はプロフィールのリンクから。 |
表示できる文字数に合わせて短くし、詳しい条件はリンク先のページへまとめます。リンクが使えないアカウントでは、設定できない案内を残さず、実際に使える方法へ変えます。
固定機能を利用できるなら、再生数順ではなく「何を提供する会社か」「何を選べるか」「利用する方法」の3つを候補にします。固定した動画は、自社のTikTokを見たことがない人に見てもらい、何を頼める会社だったかを説明してもらいます。価格やサービスが変わったら、古い案内が残っていないかを確認します。
リンクは、動画で紹介した情報を見つけられる場所へ
プロフィールのウェブサイトリンクなどは、アカウントの種類や利用条件によって異なります。TikTok公式のアカウント案内を確認し、実際に使える機能で案内します。設定できない機能を前提に「リンクからどうぞ」と投稿しないようにしてください。
設定できる場合も、会社のトップページへ送るだけで十分とは限りません。収納用品の動画なら該当シリーズの商品、施工例ならその物件や関連事例のページへ案内すると、動画で見た商品の仕様や家の詳細を確認できます。商品が複数ある会社は「動画で紹介した商品」の一覧を用意する方法もあります。
リンク先が古いキャンペーン、販売終了商品、募集が終わった職種になっていないかも確認しましょう。案内する文章とページの見出しに同じ商品名やサービス名を使うと、着いた場所が合っているか判断しやすくなります。
自分のスマホで、問い合わせまでたどってみる
運営者は場所を知っているので、迷う点を見落としがちです。会社のTikTokを初めて見る人に、次の順番で試してもらうと問題を見つけやすくなります。
- 動画からプロフィールへ進み、何の会社かを説明してもらう
- 動画で紹介した商品やサービスの詳細を探してもらう
- 料金や対応範囲を確認できるかを見る
- 相談フォームで、何を入力すればよいか分かるかを見る
「問い合わせはこちら」だけのフォームでは、どの段階から相談してよいか分からないこともあります。たとえば動画制作会社なら、「商品URLと、制作したい動画の用途をお知らせください」のように、最初に伝える情報を示すと相談内容を考えやすくなります。必須項目が多すぎる場合も、必要性を見直しましょう。
問い合わせまでの、どの段階で止まっているか確認する
プロフィールを直す前に、「動画からプロフィールへ来ない」「プロフィールからサイトへ進まない」「サイトから相談されない」を分けます。確認できるデータの範囲で、どこまで人が進んでいるかを記録してください。取得できない数字は空欄にし、すべての率を無理に計算しないことも必要です。
| 止まっている場所 | 改善する例 |
|---|---|
| 動画からプロフィールへ来ない | 動画に商品名を入れ、プロフィールで何を確認できるか伝える。 |
| プロフィールからサイトへ進まない | 扱う商品やサービスを短く書き、詳しい説明があるリンクを案内する。 |
| サイトに来ても相談されない | 料金、依頼できる仕事、相談の流れ、フォームに書くことを載せる。 |
依頼する会社を選ぶ人には、相談後の流れも見せる
動画制作会社の例なら、作品を見せるだけでなく、素材がある場合と撮影から必要な場合の依頼方法を分けます。「アカウントURLと商品ページがあれば相談できる」「希望本数と撮影の有無を確認して見積もる」と、最初のやり取りを想像できる説明を添えます。実際に依頼を受けられる作業かを確認してから載せてください。
問い合わせが増えても、対応外の相談ばかりなら改善が必要です。件数とともに相談内容を記録し、プロフィールやサイトで、どんな仕事を依頼できると説明していたかを見直します。問い合わせの件数に加え、自社が応えられる相談へつながっているかで判断しましょう。
変更後は、動画の閲覧数とサイトの訪問数を別々に確認する
プロフィールへの関心が増えても、必ず問い合わせが増えるわけではありません。確認できるプロフィール閲覧、サイト訪問、フォーム送信を分けて記録し、どの段階を直したかも残します。
動画が見られていないならプロフィールだけの修正では限界があります。サイトまで来ているのに相談がないなら、価格や依頼範囲、入力のしやすさを見ます。すべてを同時に替えるより、一つの問題を選ぶ方が次の判断につながります。
動画、プロフィール、サイトを一緒に見直す
FUJIXIAでは、企画・撮影・編集だけでなく、動画からサービス紹介や問い合わせへ進める案内も相談できます。会社の発信を続けるには、毎回の動画と会社の情報がつながっていることが大切です。
TikTok・SNS運用の相談フォームで、アカウントURLと、見てもらいたい商品・サービスをお知らせください。プロフィールから相談まで実際に確認し、改善する箇所を整理します。
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